Umfangreiche Mitarbeiterschulung während der Winterpause Die Service- und Dienstleistungsqualität im Tourismus ist eine wichtige Aufgabe um die Ansprüche unsere Gäste und Besucher auf sehr gutem Niveau befriedigen zu können. Diese Thematik ist natürlich auch für die „Seilbahnen Thale Erlebniswelt“ eine wichtige Säule in der täglichen Arbeit. Aus diesem Grund wurde während unserer Winterpause die Möglichkeit ergriffen, im Projekt „Servicequalität-Sachsen-Anhalt“ im Rahmen eines Seminars unsere Mitarbeiter schulen zu lassen. In diesem zweitägigen Seminar konnten 15 Mitarbeiter mit Hilfe anschaulicher Gruppenübungen und interessanter Vorträge das Thema „Servicequalität im Tourismus“ vertiefen und wurden so zu Qualitätscoaches ausgebildet. Die Seilbahnen Thale Erlebniswelt hofft, dass dadurch unsere Mitarbeiter für das Thema „Servicequalität am Gast“ weiter sensibilisiert wurden und die bisherige hohe Kundenzufriedenheit weiter gehalten bzw. noch gesteigert werden kann. 23.03.2009