02.09.2009
	Danke,werde mich an die halten...danke für eure Antwort
	Alex, Cottbus
	01.09.2009
	So, guten Abend! Ich komme aus Cottbus,bin extra nach Braunlage für zwei Tage gefahren, um mich ins Abenteuer MTB downhill zu stürzen. War auch sehr geil,keine Frage, aber was mir am Fuß der Seilbahn beim Auleih passiert ist, grenzt schon an Betrug und macht mich auch wütend.Nachdem man ja nun über Stock und Stein fährt,kann es ja mal sein,dass auch der beste Reifen platzt.ABER das das der Kunde zahlen muss,mit dem Versprechen, die Versicherung überneheme sowas, ist IRREFÜHRUNG. Die Haftpflicht greift nicht bei Mietgegenständen.Schade,wäre gerne wieder gekommen, aber nicht bei solchen Aktionen.... ------------------------------ Hallo Alex! Vielen Dank für Deinen Eintrag in unserem Gästebuch! Natürlich bedauern wir es, dass Du Dich beim Ausflug in den Harz geärgert hast, allerdings können wir Dir hier nicht weiterhelfen. Wir betreiben die Seilbahnen Thale Erlebniswelt zwischen Hexentanzplatz, Bodetal und Roßtrappe in Thale, wo auch der ROSSTRAPPENDOWNHILL dazugehört. Wir sind aber nicht der Betreiber der Wurmberg-Seilbahn in Braunlage und auch nicht der Betreiber des dortigen Bikeparks. In Deinem Fall müsstest Du Dich direkt an die „Wurmbergseilbahn GmbH & Co. KG“ in Braunlage, zu erreichen unter www.wurmberg-seilbahn.de, wenden. Beste Grüße und RIDE ON aus Thale, Maik ------------------------------
	Alex, Cottbus
	27.08.2009
	Absolut enttäuschend, wollten mit unserem Sohn (Rollstuhl) mit einer Seilbahn fahren. In Österreich, Bayern problemlos möglich. Hier Stufen ohne Ende, keine Hilfe, Teure Seilbahnstationen aber keine Rampe oder Lift ! ------------------------------ Sehr geehrte Familie Schittko, vielen Dank für Ihren Eintrag hier im Gästebuch und Ihre kritischen Hinweise! Natürlich bedauere ich es sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht genießen konnten. Leider haben wir (wie bereits etwas weiter unten im Gästebuch beschrieben) einige Defizite beim Transport von Kinderwagen und Rollstühlen. Beim Sessellift zur Roßtrappe ist ein Transport von Rollstühlen oder Kinderwagen leider bauartbedingt generell nicht möglich. Aus diesem Grund wurde bei der Modernisierung der Anlagen auf einen entsprechenden Zugang verzichtet. Bei der Kabinenbahn zum Hexentanzplatz ist der Transport von Kinderwagen und Rollstühlen möglich. Das machen wir auch kostenlos. Leider ist es so, dass wir hier ein Gebäude haben, dass zu frühen DDR-Zeiten konzipiert wurde und an dem damals nie ein behindertengerechter Zugang vorgesehen war. Eine entsprechende Umrüstung des Gebäudes mit einer Rampe wurde bereits mehrfach angedacht, scheiterte bisher allerdings immer wieder an dem großen finanziellen, baulichen und organisatorischen Aufwand. Dieser Aufwand hätte zur Folge, dass wir Kinderwagen und Rollstühle nicht mehr kostenlos transportieren könnten. Allerdings steht Ihnen hier unser Personal zur Seite und hilft beispielsweise beim Einsteigen bzw. Einladen der Kinderwagen. Zusammenfassend möchte ich an dieser Stelle noch einmal mein Bedauern äußern, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten, bitte Sie um Verständnis und hoffe, dass ich Ihnen einige Hintergründe darlegen konnte. Mit freundlichen Grüßen, Maik Zedschack Leiter E-Marketing ------------------------------
	Schittko, Langenbernsdorf
	25.08.2009
	es war wieder schön in thale nur eins war nicht schön das mann bei der bobbahn bremsen musste und nicht richtig in fahrt kam es wäre schön wenn sie fragen würde ob mann schnell oder langsam fährt denn dann hätte man noch mehr spass dabei
	schönemann, cornelia , frankfurt/oder
	10.07.2009
	Wir waren vor Jahren im Harz.Wir wollen jetzt wieder hin;nun haben wir uns im Internet erkundigt und muss sagen, dass Ihre Hompage einfach genial ist. schön übersichtlich gestaltet; Preise usw. kann man sofort finden. Also einfach tollllllll !!!!!!
	Meißner, halle
	15.06.2009
	Waren am 12.06. da und masslos enttäuscht, pampiges Personal, Kinderwagenfahrer sind auf sich allein gestellt, da keine Hilfe zu erwarten. Absolut Behindertenunfreundlich. Nicht empfehlenswert! -------------------------- Sehr geehrte Frau Groschupp, vielen Dank für Ihren Eintrag in unserem Gästebuch! Zunächst möchte ich mich bedanken, dass Sie während des Sachsen-Anhalt-Tages unsere Gäste waren und Sie die Kabinenbahn genutzt haben. Natürlich bedauere ich es sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist bzw. Sie Ihren Ausflug nicht genießen konnten. Leider ist es so, dass wir hier ein Gebäude haben, dass zu frühen DDR-Zeiten konzipiert wurde und an dem damals nie ein behindertengerechter Zugang vorgesehen war. Eine entsprechende Umrüstung des Gebäudes mit einer Rampe wurde bereits mehrfach angedacht, scheiterte bisher allerdings immer wieder an dem großen finanziellen, baulichen und organisatorischen Aufwand. Dieser Aufwand hätte zur Folge, dass wir Kinderwagen und Rollstühle nicht mehr kostenlos transportieren könnten. Unser Personal wurde am Anfang der Saison umfassend in den Bereichen Kundenzufriedenheit und Service-Qualität geschult. Gästebefragungen über mehrere Jahre hinweg zeigen, dass wir eine sehr hohe Kundenzufriedenheit insbesondere bei unserem Personal erreichen. Natürlich sind hierbei auch „Ausreißer“ möglich. Gerade jetzt zum Sachsen-Anhalt-Tag mit insgesamt mehr als 200.000 Gästen war unser komplettes Team über mehrere Tage extremsten Stresssituationen ausgesetzt. Dadurch sind möglicherweise auch Worte in einem falschen Ton gefallen, die womöglich sonst anders formuliert werden würden. Trotzdem möchte ich mich bei Ihnen dafür an dieser Stelle natürlich noch mal entschuldigen, bitte aber auch um etwas Verständnis für die Stresssituation in der Menschen auch manchmal Fehler machen. Zusammenfassend möchte ich an dieser Stelle noch einmal mein Bedauern äußern, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten, hoffe aber, dass ich Ihnen einige Hintergründe verständlich darlegen konnte. Mit freundlichen Grüßen, Maik Zedschack Leiter E-Marketing ---------------------------
	Groschupp und Nagel, Hilpoltstein
	21.10.2008
	Wir hatten ganz viel Spaß bei tollem Wetter. Super Umgebung und schöne Aussichten. Wir werden wieder kommen...
	Friederike, Dresden